I fattori personali, emotivi e comunicativi di solito ignorati in azienda, spesso risultano determinanti e piu' importanti di quelli tecnici determinando talvolta l'insuccesso di programmi metodologicamente impeccabili.
Prendere in considerazione le sfaccettature umane e le percezioni soggettive individuali di una situazione, e' l'obiettivo del counseling aziendale e significa intervenire sullo stato di benessere psicologico e sul livello di soddisfazione relazionale del personale producendo effetti rilevanti nel rapporto tra dipendenti dello stesso livello gerarchico e tra direzione e dipendenti o tra vari livelli organizzativi e funzionali in azienda.
Con il counseling aziendale si possono registrare benefici nel contesto della selezione del personale, nell'ambito di passaggi generazionali, nella gestione di progetti di outplacement, così come nella gestione di fattori ambientali aziendali stressanti, di problemi personali rilevanti, di molestie e traumi professionali.
