LA DELEGA EFFICACE - Incrementa la motivazione
1. DELEGA A FATTORINO: “Fai questo e avvertimi quando hai finito”
2. DELEGA DI RESPONSABILITA’: Si concentra sui risultati, anziché sui metodi, e lascia alle persone la scelta del metodo, le rende responsabili del risultato. Richiede più tempo all’inizio e fornisce risultati migliori sul medio - lungo periodo. E’ importante definire:
a. Risultati desiderati: il COSA non il come, i risultati e non i metodi. Impiegare il tempo necessario per discutere e descrivere con la persona i risultati, i tempi e la qualità dei risultati stessi.
b. Linee direttrici: le restrizioni tassative o i limiti ossia le trappole, cosa può condurre al fallimento, cosa non va fatto. Evitare troppi vincoli per non limitare la libertà di metodo.
c. Risorse: da cui la persona può attingere materiali e immateriali.
d. Valutazione: fissare i criteri in base ai quali valutare le prestazioni e le scadenze.
e. Conseguenze: in bene o in male dopo le valutazioni ossia ricompense finanziarie o psicologiche, altro.
NOTE: La persona è responsabile di se stessa, il supervisore può essere di supporto in caso di bisogno.
