Indice degli argomenti:
- cos'e' la programmazione neuro linguistica
- i sistemi rappresentazionali
- sistema visivo
- sistema auditivo
- sistema cenestesico
- i predicati
- i predicati del canale visivo
- i predicati del canale auditivo
- i predicati del canale cenestesico
- i predicati del canale gustativo
- i predicati del canale olfattivo
La PNL si basa sul concetto che quello che noi crediamo (mappa) può non essere esattamente uguale all'informazione che ci è presentata (territorio). Per questa ragione è molto importante che si sappia come un'altra persona sta ricevendo informazioni e che impatto sembra che queste abbiano su questo individuo.
Pertanto, se voglio comunicare efficacemente devo innanzitutto comprendere qual è la mappa della realtà che appartiene al mio interlocutore: per capire l'altro è preferibile incontrarlo sul suo terreno.
La persona mi offrirà una serie notevole di informazioni, quasi del tutto inconsciamente e lo farà attraverso le parole ma soprattutto attraverso il tono, il timbro e il volume della voce e attraverso le componenti non verbali (gesti, postura, colorito della pelle, ecc.). La prima cosa da fare è dunque imparare ad osservare.
Per raccogliere e decodificare le informazioni, quindi per costruire la propria mappa, l'uomo si serve dei suoi cinque sensi: si guarda in giro, osserva, si crea delle immagini, ascolta ed discorsi, suoni e rumori, tocca le cose, avverte delle sensazioni dentro di sé, sente profumi ed odori, gusta dei sapori. Vista, udito, tatto, gusto e olfatto sono i nostri punti di contatto con l'esterno, le porte della percezione come le definisce Huxley: servono per ricevere gli innumerevoli segnali dall'esterno ma servono anche per l'elaborazione la propria esperienza interna e, in un secondo momento, esprimerla.
La PNL ha scoperto il legame stretto tra le modalità di raccolta ed elaborazione da parte dei sensi, le modalità sensoriali, e il modo in "pensiamo" il mondo. «Ciò che percepiamo esternamente (consciamente o inconsciamente) - scrive Lankton - lo traduciamo in rappresentazioni interne che, alternativamente, condizionano il nostro comportamento... ogni volta che un essere umano interagisce con il mondo circostante, lo fa tramite rappresentazioni sensoriali.» Sebbene ciascuno utilizzi tutte le modalità a disposizione, ci sarà un canale che la persona utilizzerà in modo preferenziale a seconda di quanto richiesto dal contesto (canale auditivo per l'ascolto di un concerto, ad esempio). Invece, quando pensiamo o rielaboriamo informazioni, tenderemo a preferire uno di questi canali, senza tener in considerazione l'oggetto del nostro agire o dei nostri pensieri. Possediamo dunque un sistema rappresentazionale preferenziale (o primario).
Individuare e gestire i sistemi rappresentazionali permette di:
· sintonizzarsi con l'interlocutore e rendere quindi più efficace la comunicazione, utilizzando consapevolmente il suo sistema rappresentazionale;
. individuare le strategie di comportamento che la persona utilizza nelle diverse situazioni (cioè il processo di elaborazione del suo comportamento attraverso una sequenza ordinata di rappresentazioni) per riprodurre modelli di comportamento o per migliorare l'interazione con la persona.
I Sistemi rappresentazionali sono tre:
Visivo
Esterno: osservazione della realtà
Interno: visualizzazione, creazione di immagini interiori
Auditivo
Esterno: ascolto di suoni e rumori
Interno: si creano suoni e discorsi interni
Cenestesico
Esterno: sensazioni tattili
Interno: sensazioni ricordate, emozioni, rapporto con il proprio corpo
Nel cenestesico vengono accorpati anche il gusto e l'olfatto
Ogni persona utilizza, è stato detto, un canale primario. Si serve poi in misura minore un secondo canale mentre mantiene per lo più inutilizzato il terzo.
Esistono molti elementi che manifestano i sistemi rappresentazionali utilizzati: i movimenti delle mani, la postura del corpo ed il tono muscolare, i movimenti degli occhi, la respirazione, le caratteristiche della voce, i movimenti del capo.
Spesso poi la persona tocca direttamente gli organi di senso corrispondenti al sistema. Anche il linguaggio, la scelta delle parole è una fonte importante che fornisce indicazioni chiare.
Tutte queste espressioni sono correlate ai processi di pensiero; nelle prossime lezioni li analizzeremo dettagliatamente.
Le caratteristiche indicate di seguito sono tipiche dei tipi visivi, o delle persone che accedono al canale VISIVO.
Postura del corpo e tono muscolare
Portamento eretto (testa tra le nuvole). Le spalle sono alzate ed il collo proteso.
Tensione muscolare nelle spalle, nel collo e spesso nell'addome.
Posizione del capo
In alto.
Gestualità
Movimenti ampi e lontani dal corpo (gestualità centrifuga) e in genere rivolti verso l'alto.
La persona può toccarsi gli occhi dicendo frasi del tipo «ho notato la tua delusione» oppure strofinarsi gli occhi e il dorso del naso pronunciando frasi come «fammi un po' vedere».
Movimenti oculari
Gli occhi si spostano verso l'alto.
Se si spostano verso sinistra, la persona sta visualizzando un'immagine conosciuta o un'esperienza vissuta nel passato (visivo ricordato). Se si spostano verso destra, sta costruendo un'immagine mentale (visivo costruito).
Caratteristiche della voce
Tono alto, nasale e/o sforzato. Timbro acuto. Ritmo veloce del discorso. Improvvisi scoppi di parole.
Tipo di respirazione
Alta (toracica) e poco profonda, di petto. Brevi arresti.
Colorito della pelle
Pallore.
SISTEMA AUDITIVO:
Seguono le caratteristiche delle persone uditive.
Postura del corpo e tono muscolare
Tendenza a portare il corpo a lato, mentre le spalle vanno indietro, sia pure un po' incurvate. Tensione muscolare leggera e pressoché uniforme. Movimenti ritmici
Posizione del capo
Movimenti del capo in orizzontale.
Gestualità
Movimenti braccia in orizzontale. Posizione "del telefono" (testa inclinata su un lato) A volte può esserci un movimento circolare del dito all'interno dell'orecchio, un tamburellare o mordicchiarsi delle dita, uno schioccare della lingua, un canticchiare o fischiare.
Lisciarsi il mento oppure portare le mani a contatto con la zona della bocca, del naso e delle mascelle indica dialogo interno.
SISTEMA CENESTESICO:
Il sistema cenestesico è relativo alle emozioni. L'analisi di questo sistema completa l'analisi dei differenti tipi sensoriali.
Postura del corpo e tono muscolare
Spalle ricurve e testa bassa. Rilassamento generale dei muscoli. Se le sensazioni sono particolarmente intense ci sarà anche una respirazione addominale molto marcata, accompagnata da gesti espressivi.
Quando il canale è rivolto all'esterno (tattile/ motorio) le spalle saranno più aperte.
Posizione del capo
In basso.
Gestualità
Centripeta e limitata.
Palme rivolte verso l'alto. Braccia piegate e rilassate. Le mani tendono a fermarsi sul piano mediano del corpo.
Movimenti oculari
A destra in basso.
Caratteristiche della voce
Tono basso, profondo. Timbro pastoso, grave. Ritmo lento con lunghe e frequenti pause. Volume basso.
Tipo di respirazione
Profonda e piena, lenta, con la parte bassa dello stomaco.
Colorito della pelle
Colorito più evidente, più intenso.
I PREDICATI
La nostra raccolta di informazioni sul mondo, il nostro contatto con la realtà, come abbiamo visto, passa attraverso i cinque sensi: vista, udito, tatto, gusto, olfatto.
Il linguaggio aderisce ed esprime questa nostra esperienza del mondo. Quando parliamo scegliamo inconsciamente delle parole che indicano quali sono le parti del mondo dell'esperienza disponibile, sia interna che esterna, alla quale abbiamo accesso in quel specifico momento.
I predicati sono l'insieme di sostantivi, verbi, aggettivi ed avverbi attraverso il quale la persona rispecchia all'esterno il sistema rappresentazionale utilizzato.
Ecco un elenco di possibili esempi. Termini ed espressioni legate al canale gustativo e a quello olfattivo possono essere riportate alla sfera cenestesica.
CANALE VISIVO
Verbi: vedere, immaginare, apparire, scomparire, sembrare, illuminare, colorare, arrossire, sbiancare, intravedere, scorgere, adocchiare, nascondere, visualizzare, rischiarare, focalizzare, ammirare, scrutare, guardare, chiarire, eclissare...
Sostantivi: vista, visione, visuale, panorama, occhio, occhiata, sguardo, luce, luminosità, oscurità, buio, colore, focalizzazione, tinta, tono, apparizione, immagine, figura, aspetto, immaginazione, impressione, apparenza, splendore, prospettiva, flash, immaginazione...
Aggettivi: luminoso, scuro, chiaro, brillante, lucente, opaco, colorato, ombreggiato, ombroso, intravisto, visto, scomparso, ammirato, ammirabile, osservato, pallido, candido, rigato, abbellito, configurato, trasparente, limpido, dorato, fosco, splendente, roseo, inimmaginabile...
Avverbi e locuzioni avverbiali: chiaramente, apparentemente, oscuramente, brillantemente, limpidamente, evidentemente, visibilmente, palesemente, candidamente, ad occhio, a prima vista...
Espressioni: Vedere tutto rosa, avere un punto di vista, senza ombra di dubbio, un approccio miope, un progetto nebuloso, vedere allo stesso modo, mettere a fuoco, essere di umor nero, dare un'occhiata, mettere nero su bianco, condurre una vita grigia, combinarne di tutti i colori...
CANALE AUDITIVO
Verbi : sentire, ascoltare, udire, bisbigliare, parlare, urlare, chiacchierare, ronzare, sussurrare, scricchiolare, spettegolare, chiedere, domandare, rispondere, replicare, interrogare, raccontare, narrare, suonare, amplificare, origliare, divulgare, confidare, riferire...
Sostantivi: udito, dialogo, ascolto, orecchio, suono, rumore, parola, discorso, musica, melodia, canto, domanda, risposta, chiacchiericcio, brusio, urlo, relatore, rombo, rimprovero, grido, botto, sussurro, sviolinata, silenzio, canzone, ritmo, tonalità, nota, eco...
Aggettivi:, ripetuto, detto, affermato, chiesto, ritmato, scandito, parlante, melodioso, armonico, disarmonico, stonato, silenzioso, rumoroso, armonioso, dissonante, amplificato...
Avverbi e locuzioni avverbiali: musicalmente, verbalmente, a parole, a orecchio, silenziosamente, rumorosamente...
Espressioni: mettere la pulce nell'orecchio, fare orecchi da mercante, avere voce in capitolo, correre voce, fare appello a, parola chiave, prestare orecchio, essere sulla stessa linea d'onda...
CANALE CENESTESICO
Verbi: toccare, tastare, grattare, afferrare, accarezzare, manipolare, fare, forgiare, plasmare, usare, impastare, pungere, premere, lisciare, modellare, solleticare, premere, urtare, muovere, stringere, scaldare...
Sostantivi: concretezza, presa, tocco, manipolazione, spigolosità, ruvidità, morbidezza, mollezza, pesantezza, brivido, calore, freddo, gelo, pelle, mano, spessore, materia, peso...
Aggettivi: concreto, morbido, spesso, ruvido, caldo, freddo, pesante, leggero, liscio, vellutato, duro, avvolgente, rimescolato, impastato, baciato, appiccicoso, fresco, levigato, increspato, indurito, raffreddato, scaldato, palpabile...
Avverbi e locuzioni avverbiali: concretamente, caldamente, gelidamente, freddamente, impercettibilmente, duramente, sofficemente, ruvidamente, teneramente, pesantemente, leggermente,
Espressioni: toccare con mano, mettersi in contatto, la pelle d'oca, avere un peso sullo stomaco, avere i piedi per terra, avere tatto, avere modi ruvidi, fare il duro, afferrare il concetto...
CANALE GUSTATIVO
Verbi: amareggiare, addolcire, gustare, assaporare, condire, degustare, mangiare, inasprire, digiunare, dissetare, saziare, pregustare, inacidire, salivare, stuzzicare...
Sostantivi: asprezza, dolcezza, gusto, bontà, delicatezza, acidità, zuccherino, sapore, amarezza, lingua, palato, saliva, acquolina, appetito, sazietà ...
Aggettivi: dolce, amaro, aspro, salato, amarognolo, acido, stucchevole, stomachevole, dolciastro, appetibile, disgustoso, nauseante, cremoso, piccante, gustoso, appetitoso, prelibato, frizzante, insipido, rancido, succoso, appetibile, zuccherato...
Avverbi: dolcemente, amaramente, saporitamente, aspramente, gustosamente..
Espressioni: scherzi di cattivo gusto, rimanere a bocca asciutta, avere il dente avvelenato, essere di bocca buona, non avere peli sulla lingua, un conto salato...
CANALE OLFATTIVO
Verbi: odorare, annusare, profumare, puzzare, fiutare, subodorare, aromatizzare...
Sostantivi: naso, fiuto, odore, profumo, fragranza, sentore, esalazioni...
Aggettivi: profumato, acre, inebriante, fragrante, odoroso, speziato, puzzolente, aromatico, soave, vanigliato, balsamico...
Avverbi e locuzioni avverbiali: profumatamente, a naso, soavemente, a fiuto, fragrantemente...
Espressioni : avere la puzza sotto il naso, avere buon naso, montare la mosca al naso, giudicare a naso, avere fiuto, fiutare l'inganno...
